Meny - Vanliga frågor

Vanliga frågor

Hej, kan man som privatperson köpa spackel hos er?

Vi säljer inte kemiprodukter till privatpersoner på grund av rådande lagstiftning.

Var hittar jag säkerhetsdatablad?

Du hittar alla våra säkerhetsdatablad på respektive produkt, när du valt artikel ligger alltid våra säkerhetsdatablad under knappen produktdokument. Vi säljer dock inte kemiprodukter till privatpersoner på grund av rådande lagstiftning. Läs mer om säkerhetsdatablad och hur du hittar dem.

Kan jag förbli inloggad så att jag slipper logga in varje gång jag vill handla?

Ja, under knappen logga in kan du klicka en kryssrutan "HÅLL MIG INLOGGAD" - denna funktion kommer ihåg dig som inloggad framöver.

Hur ändrar jag adress?

Leveransadress kan du alltid byta i kassan när du handlar. För byte av fakturaadress kontakta kundsupport på telefon 019-35 10 30.

Kan man som privatperson handla av er?

Ja, i våra butiker kan du handla delar av vårat sortiment. Vi säljer dock inte kemiprodukter till privatpersoner på grund av rådande lagstiftning. Du hittar våra butiker här.

Hur blir man kund hos er?

Du blir automatiskt kund hos oss när du gör ditt första köp på wurth.se. Har du specifika önskemål kring din kundregistrering, kontakta vår kundsupport via formulär eller ring 019-35 10 30 så hjälper vi dig.

Var hittar jag försäljningsvillkor?

Du hitta våra Allmänna försäljnings- och leveransvillkor här.

Var kan jag läsa om returhantering?

Du kan läsa om vår returhantering under Allmänna försäljnings- och leveransvillkor här.

Måste jag ha ett kundnummer för att handla?

När du skapar ett e-handelskonto så skapas alltid ett kundnummer som du sedan använder för att kunna handla på www.wurth.se. I våra butiker går det däremot att handla utan ett kundnummer om du betalar med kredit-/kontokort.

Vad är PITSTOP?

Vi levererar ditt paket till din Würth-butik, snabbt och helt fraktfritt. Du får ett meddelande från butiken när paketet finns att hämta.

Hur loggar jag in?

Du trycker på ”Logga in” eller ”Bransch” längst upp till vänster vid figurikonen.

Jag har inga inloggningsuppgifter, vad gör jag?

Självklart kan du alltid köpa via vår e-handel. Har du inga inloggningsuppgifter ordnar du det här.

Hur registrerar jag fler användare på mitt kundnummer?

För att registrera flera användare på ditt kundnummer går du till Mina sidor och trycker på ”+Skapa ny användare” och fyller i önskade uppgifter. Efter att du tryckt på ”Lägg till” så skickas användaruppgifterna ut till den aktuella användaren.

Var hittar jag mina sidor?

”Mina sidor” finns alltid längst upp till vänster på wurth.se. Är du inloggad står det ditt namn och företag, är du inte inloggad står det din valda bransch. En ikon av en figur symboliserar alltid ”Mina sidor”.

Hur lägger jag till nya produkter till favoritlistan?

Du hittar en knapp som heter ”*Lägg till favorit” på produktsidan så fort du valt en specifik artikel.

Var finns min/a favoritlista/or?

Du hittar favoritlistorna under ”Mina sidor”.

Jag saknar kreditvärdighet, kan jag handla ändå?

Ja, du kan alltid handla med kortbetalning.

Jag vill ha kontakt med en säljare, hur gör jag?

Kontakta vår kundsupport via formulär eller ring 019-35 10 30 så hjälper vi dig.

Har ni staffling?

Ja, när du är inloggad på ditt konto på wurth.se och har valt produkt så att priset syns, presenterar vi eventuella stafflingar under den blå knappen "Lägg till i varukorgen". Där visas det upp en lista med en grå knapp - lägg till "antal" st